OPINION

10 คำพูดที่ควรพูดให้ติดปาก (ฉบับพนักงานออฟฟิศ)

วาริชไวรัลย์ ศรีไสย
11 เม.ย. 2561
การสื่อสารที่ดีเป็นหนึ่งปัจจัยที่ทำให้งานสามารถเดินหน้าต่อไปได้ ซึ่งการเลือกใช้คำพูดที่เหมาะสมจะยิ่งเพิ่มบรรยากาศการทำงานที่ดี สร้างความราบรื่น และสร้างมิตรภาพในออฟฟิศให้แน่นแฟ้นขึ้น ลองไปดูว่า 10 คำพูดที่หนุ่มสาวออฟฟิศควรพูดให้ติดปากนั่นมีอะไรบ้าง
 
ขอบคุณ”
เป็นมารยาทที่ดีที่ใช้พูดกับเพื่อนร่วมงาน ไม่ว่าเขาจะยื่นมือเข้ามาช่วยเหลือเรา หรือเขาเป็นหนึ่งในบุคลากรที่ทำให้โปรเจกท์ลุล่วงไปได้ การกล่าวคำว่าขอบคุณแสดงถึงการเห็นความพยายามและความตั้งใจของบุคคลดังกล่าว อีกทั้งยังเป็นคำที่ใช้ตอบรับคำชมเชย หรือรางวัลที่คุณได้รับหลังจากเหน็ดเหนื่อยจากงานอีกด้วย
 
ขอโทษ”
ไม่มีใครสมบูรณ์แบบไปซะทุกเรื่อง โดยเฉพาะการทำงานเป็นทีม มันจะต้องมีสักครั้ง (หรือหลายครั้ง) ที่บางอย่างไม่เป็นไปตามสิ่งที่คิด ก่อนจะดำเนินแผนสำรองต่อไป ให้กล่าวคำว่า “ขอโทษ” เพื่อแสดงถึงการยอมรับความพิดพลาด เป็นคำพูดของมืออาชีพ ไม่ใช่พวกเอาอีโก้มานำหน้า
 
ไม่เป็นไรนะ”
เช่นเดียวกัน เมื่อเพื่อนร่วมงานเกิดทำงานผิดพลาด หรือหมดกำลังใจในทางใดทางหนึ่ง การกล่าวคำว่า “ไม่เป็นไรนะ...เอาใหม่” เป็นการแสดงถึงการยอมรับในตัวเขา และยังคงเชื่อมั่นในศักยภาพของทีมไม่เปลี่ยนแปลง
 
สวัสดี”
มารยาทคนไทย เมื่อเจอหน้ากันก็ควร กล่าวคำว่า “สวัสดี” ทุกเช้า ซึ่งคำนี้มีพาวเวอร์เพิ่มคะแนนมิตรภาพให้กับคุณและคนที่พบเห็น โดยเฉพาะผู้หลักผู้ใหญ่ แม้จะไม่สนิทกันมากนักแต่การยิ้มทักทายก็เป็นสิ่งที่บ่งบอกว่าคุณเป็นคนที่มีอัธยาศัยงดงาม
 
ยอดเยี่ยม,ทำได้ดีมากๆ”
และเมื่อเพื่อนร่วมงานทำงานได้ลุล่วงถึงเป้าหมาย ลองกล่าวชมเชยเขาสักเล็กน้อย แม้ว่าเพื่อนคนนั้นจะเป็นคู่แข่งของคุณก็ตาม นี่แสดงถึงความใจกว้าง การเปิดรับ และการมีศรัทธาในความพยายามของเขา
 
ขอความกรุณา”
อย่างที่บอก มนุษย์ไม่เคยทำอะไรสำเร็จได้ด้วยตัวคนเดียว บางอย่างที่คุณต้องการความช่วยเหลือก็อย่าหน้าบาง ลองเอ่ยปาก “ขอความกรุณา” ดูสักครั้ง บางทีผลที่ออกมาอาจดีเกินคาดก็ได้
 
เรา”
ขึ้นชื่อว่าทีม เมื่อเกิดความสำเร็จใดๆก็ตาม จงเปลี่ยนสรรพนามจาก “ฉัน” เป็น “เรา” นั่นหมายถึงการเป็นคนรู้จักให้เครดิตผู้อื่น และเห็นความสำคัญของส่วนรวม ไม่ใช่สักแต่ว่าทำงานเอาหน้า
 
คุณคิดว่ามันเป็นยังไงบ้าง”
นี่คือประโยคคำถาม เพื่อใช้ถามความคิดเห็นเพื่อนร่วมงานก่อนลงมติใดๆ บทสรุปที่ดีไม่ได้เกิดจากการคิดเพียงหัวเดียว มันควรมาจากการฟังเหตุและผลของเพื่อนร่วมทีมทุกคนแล้วนำมาพิจารณา
 
คุณต้องการให้ช่วยอะไรไหม”
อย่าเอาตัวรอดคนเดียว จงระลึกไว้เสมอว่าความสำเร็จเหมือนเราพายเรือไปถึงฝั่งทุกคนในเรือต้องช่วยเหลือกัน หากใครคนใดคนหนึ่งเริ่มตันหรืออ่อนแรง ลองเอ่ยปากช่วยเขาสักครั้ง และบางทีเขาคนนี้จะเป็นฝีผายชั้นดีให้กับคุณในอนาคต
 
พวกเราอยู่เคียงข้างคุณเสมอ”
เป็นประโยคแห่งความอบอุ่น สื่อให้เห็นว่ามิตรภาพในออฟฟิศเป็นการเกื้อกูลกันจริงๆ จงทำงานให้ออกมาดีที่สุดแม้ผลจะเป็นอย่างไรก็ตามแต่ถ้าพวกคุณรักกัน พวกคุณจะอยู่เคียงข้างกันเสมอในทุกบริบท
About the Author
Content Creator กร้านโลก ผู้มีทั้งด้านมืดและด้านสว่าง เชี่ยวชาญการผสมผสานชีวิตทั้งสองขั้วถ่ายทอดออกมาให้คนรอบข้างรู้สึกแกร่งได้อย่างน่าแปลกใจ
เรื่องที่เกี่ยวข้อง
คำสากลที่ถูกเอามาใช้ในเพลงอยู่บ่อย ๆ คำนั้นคงไม่พ้นคำว่า “รัก”
 
คุณจะตั้งหน้าตั้งตาวิ่งเป็น ยูเซน โบลต์ กำลังชิงเหรียญทองโอลิมปิก หรือจะวิ่งหนีสะเปะสะปะไม่มีจุดหมายไม่ได้  ที่คุณต้องทำคือหาอาคารร้างบ้านเก่า กระท่อมกลางป่ายาง ฯลฯ ให้เจอ แล้วพาตัวเองเข้าไปหลบภัยอยู่ในนั้น