ว่ากันว่าการกระทำสำคัญกว่าคำพูด
แต่ก็มีคำพูดอยู่บางคำที่สำคัญไม่แพ้การกระทำ เป็นคำพูดที่สามารถเอาไปใช้ในสถานการณ์ต่างๆ แล้วทำให้เหตุการณ์ดีขึ้นได้โดยไม่ต้องลงแรงอะไรให้เหนื่อยเลย แค่คำพูดง่ายๆ สองคำเท่านั้น
คำหนึ่งคือคำว่า “ขอบคุณ”
และอีกคำคือคำว่า “ขอโทษ”
อาจไม่จำเป็นต้องรู้จักกัน แต่การพูดขอบคุณคนที่ทำเรื่องเล็กๆ ให้กับเรา ถือเป็นเรื่องที่ทำง่ายที่สุดและทำให้อีกฝ่ายหนึ่งรู้สึกดีได้เลย ไม่ว่าจะเป็น การเปิดประตู กดลิฟท์ ให้ทางไปก่อน ลุกให้นั่ง หยิบของส่งให้ หรือแม้แต่การได้รับการบริการต่างๆ การพูดขอบคุณก็ถือเป็นการให้กำลังใจในการทำงานของอีกฝ่ายได้เช่นกัน
และการขอบคุณไม่ได้หมายถึงขอบคุณคนที่มาทำดีให้เราเท่านั้น เราสามารถขอบคุณสิ่งต่างๆ ที่อยู่รอบตัว แค่ตื่นขึ้นมาลองขอบคุณอากาศวันนี้ที่สดใส ขอบคุณเสื้อผ้าที่ทำให้เราดูดีและมั่นใจ ขอบคุณรองเท้าคู่นั้นที่พาเราไปไหนต่อไหน เราจะรู้สึกว่าตัวเองตัวเล็กลงไปถนัด และนั่นก็ทำให้เรามองเห็นคุณค่าของสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น
คำขอโทษก็เช่นเดียวกัน
การยอมรับว่าตัวเองผิดไม่ใช่เรื่องน่าอาย หรือต่อให้ไม่แน่ใจว่าใครผิด การเอ่ยคำขอโทษก่อนมันก็ช่วยให้ความเข้มข้นทางอารมณ์หนัก ๆ เบาบางลง และกลับมาสู่สถานการณ์ปกติได้โดยไม่มีใครต้องเจ็บช้ำต่อการกระทำนั้น
การดื้อดึงเอาตัวเองเป็นที่ตั้ง คิดว่าไม่ผิดคิดว่าการขอโทษคือการลดเกียรติตัวเอง มีแต่จะทำให้ทุกอย่างแย่ลง ลองลดอัตตาและพูดคำขอโทษออกไป พูดด้วยความตั้งใจ คำขอโทษของเราจะช่วยให้ทุกอย่างคลี่คลาย ความสัมพันธ์ก็ไม่ถูกบั่นทอนและที่สำคัญการพูดคำว่าขอโทษออกไป ภาพของเราในสายตาคนอื่นๆ มันคือภาพบวกดี ๆ นี่เอง
แต่ไม่ได้หมายความว่าให้พูดพร่ำเพรื่อจนกลายเป็นคำไม่ศักดิ์สิทธิ์ ทุกครั้งที่พูด ขอให้พูดจากใจ พูดแล้วมันช่วยทำให้อะไร ๆ ดีขึ้น และถ้าเราทำสิ่งนั้นผิดจริงๆ นอกจากพูดว่าขอโทษแล้ว ก็ควรจะปรับปรุงเพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาดซ้ำขึ้นมาอีก
และวันนี้ ต่อให้มีใครเดินเข้ามาสร้างบาดแผลในชีวิต หรืออาจจะต้องเจอความผิดพลาดใด ๆ
จงขอบคุณบทเรียนนั้น ที่ทำให้รู้ว่าชีวิตมันไม่ได้ง่าย แต่ก็ไม่ได้ยากเกินว่าจะใช้มัน
ขอโทษที่วันนั้น อาจทำเรื่องแย่ๆ ลงไป แล้วก็ไม่มีอะไรที่ดีขึ้นมา
เอาใหม่ ตั้งต้นใหม่ เริ่มใหม่ แล้วทำทุกอย่างให้ดีขึ้นกว่าเดิม
ที่สำคัญอย่าลืมขอบคุณตัวเอง ที่ยังยืนหยัดมาได้จนถึงทุกวันนี้
และขอโทษ ถ้าอาจจะมีวันไหนเรายังดูแลมันได้ไม่ดีเพียงพอ
มันเป็นแค่คำสองคำ แต่ก็สำคัญไม่แพ้ไปกว่าการกระทำใด ๆ
แค่พูด”ขอบคุณ”ให้เป็น เราก็ยิ่งได้
และพูด”ขอโทษ”ให้ได้ ทุกอย่างก็จะกลับมาดี






